Si la digitalisation révolutionne bon nombre de secteurs depuis plusieurs années, celui des travaux ne semble pas de prime abord faire partie de ceux qui en profitent. Et pourtant, le secteur connaît aujourd’hui une véritable révolution digitale, et cela à tous les niveaux.
Les avantages depuis les chantiers…
Même si cela a mis du temps à arriver, les nouvelles technologies sont en train de révolutionner les chantiers. Cela a même un nom : la Constructech.
Cette révolution a été engendrée par le changement des attentes des clients. Après avoir vécu les transformations des autres secteurs, les clients se sont mis à avoir les mêmes attentes concernant leurs chantiers. Plus de rapidité et d’efficacité, voici ce qu’attendent dorénavant ces derniers.
Plus précisément, il y a un désir d’avoir des constructions personnalisées et connectées permettant de suivre les performances de cette dernière. Comme pour les autres secteurs, les clients attendent maintenant plus qu’un simple objet, ils attendent un service, une expérience. Cet aspect d’expérience client est essentiel, car plus qu’une simple mode, c’est une tendance de fond qui va perdurer.
Pour s’assurer de satisfaire cette demande, il est important d’impliquer le client dès le début en lui proposant des actions personnalisées.
C’est pourquoi, de nouvelles structures proposent des services pour aider les entreprises à adapter leur offre, et satisfaire leurs clients. Les smart buildings (bâtiments intégrants de nombreux outils numériques), la simplification des démarches administratives grâce à la digitalisation (en utilisant par exemple la signature électronique), ou encore la gestion documentaire électronique sont maintenant des services qu’il faut intégrer dans les travaux.
Et si répondre à ces attentes peut apporter à l’entreprise un véritable avantage concurrentiel, cela peut être un véritable désavantage pour l’entreprise si elle ne le propose pas.
En effet, utiliser ces outils permet de gagner du temps, réduire les coûts et par extension, augmenter votre efficacité. De plus, le recrutement d’une jeune main d’œuvre étant compliqué, utiliser ces nouvelles technologies peut vous aider en améliorant l’image de l’entreprise et la rendant plus attractive.
…À la vie du logement
Mais ce n’est pas tout. Si les nouvelles technologies jouent un rôle de plus en plus important lors de la construction de logement, la digitalisation est également très présente par la suite.
Plusieurs raisons peuvent expliquer ce changement. Tout d’abord, comme pour la construction, le désir de facilité et d’efficacité. Les nouvelles technologies, comme la domotique ou l’IoT (Internet of Things) qui sont des outils connectés permettant de mieux gérer son logement, cela même à distance. Automatisation, programmation, il est désormais possible d’ouvrir ses volets sans même bouger de son lit.
Ces technologies sont d’autant plus importantes au vu de la transition énergétique que la société est en train de vivre.
En effet, la crise écologique est un vrai enjeu depuis quelques années, et le gouvernement encourage les Français à modifier leurs habitudes, dont leur logement. Par exemple, en ce début d’année 2022 l’État français a fait passer la RE2020 qui affecte fortement la construction des nouveaux logements. Avec cette nouvelle loi, la qualité de vie des occupants va s’améliorer (meilleure isolation, qualité de l’air, température ambiante…)
Mais cette loi ne concerne que les logements existants. Aujourd’hui, le parc locatif français compte de nombreuses passoires thermiques (logements très énergivores) et la RE2020 a comme objectif de les supprimer dans les prochaines années.
À partir de 2023, les logements classés F et G seront interdits à la location, et d’autres mesures seront progressivement instaurées afin d’atteindre la neutralité carbone en 2050.
Dans ce contexte, les nouvelles technologies peuvent être particulièrement intéressantes. Tout d’abord, de nombreux outils comme la domotique peuvent aider à repérer les fuites thermiques en repérant la surconsommation d’énergie par exemple, ou les équipements défaillants. D’autres peuvent également faciliter l’organisation des travaux de rénovation, en permettant un meilleur partage des informations, ou en facilitant la prise de rendez-vous avec les différents intervenants.
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